Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur smartdealz.live (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
1. INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons certaines informations nécessaires au traitement de votre commande :
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Votre Nom et Prénom
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Votre Adresse de livraison complète (Ville, Quartier, Rue)
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Votre Numéro de téléphone (Indispensable pour la livraison et le Mobile Money)
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Votre Adresse E-mail (Optionnel, pour le suivi)
Nous recueillons également automatiquement certaines informations sur votre appareil (cookies, adresse IP, fuseau horaire) pour améliorer votre expérience sur le site et à des fins d'analyse publicitaire (Pixel Facebook/TikTok).
2. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS
Nous utilisons les informations de commande que nous recueillons pour :
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Expédier votre commande : Transmettre vos coordonnées à nos coursiers (Douala/Yaoundé) ou aux agences de voyage partenaires pour la livraison.
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Communiquer avec vous : Vous appeler pour confirmer la commande ou vous envoyer des notifications WhatsApp/SMS de suivi.
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Paiement : Vérifier les transactions par Mobile Money (Orange/MTN) pour prévenir la fraude.
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Publicité : Si vous l'avez accepté, vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing (SMS/Email) susceptibles de vous intéresser.
3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus :
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Shopify : Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits.
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Partenaires Logistiques : Vos nom, adresse et téléphone sont transmis à nos prestataires de livraison uniquement pour l'acheminement du colis.
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Outils Publicitaires : Nous utilisons les pixels Facebook et TikTok pour mesurer l'efficacité de nos publicités.
4. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
5. VOS DROITS
Si vous résidez dans certaines juridictions, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
6. MOINS DE 18 ANS
Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 18 ans.
7. CHANGEMENTS
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
📞 NOUS CONTACTER
Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité, contactez-nous :
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Par E-mail : support@smartdealz.live
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Par Courrier : SmartDealz, 184 Rue Deido-Bonanjo, Douala, Cameroun.